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1、 请各组团社提供客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人自行承担！
2、 散客和团队的特价机票，不能改签不能退票，若需要改签或退票，产生的损失费用旅游者自行承担。必须提前2小时到机场办理登记手续，否则误机自负。
3、 参团时发生单房差的客人，请按规定补足单房差。
4、 请看管好自己的物品， 重物品请随身携带。
5、 因人力 抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社与所有游客协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变 而 出的费用由旅游者承担，我社有义务协助解决。
6、 在不减少景点、不降低标准的情况下旅行社保持对行程调整的权利。
7、 游览中因个人因素未用餐、未进景点，临时取消用房等，一律不予退还或减 用。
8、 玉龙雪山游客中心，有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用；在缆车站排队时，则请注意跟紧前面的团友，以免别的游客插队，造成自己和全团久等，耽误行程；（丽江雪山门票为套票制，如因自身原因放弃景点，相关门票不退）
9、 此行程如客人身体不能适应或有身体疾病请不要参加，如隐瞒参加出现身体健康原因，客人自负
10、 所有的赠送项目，客人自愿放弃不退任何费用，同时，赠送项目发生优惠、免票、因故不能执行的，恕不退款，敬请谅解
11、 未成年人在旅行过程中的安全由同行大人全权负责。
12、 12岁以下（含12岁）儿童，只含往返机票、餐费、车位，其余费用自理。如酒店早餐需要另外购票，请直接向餐厅购买，家长现付；若身高 高，需要购买景点门票，请按景点要求现购。
13、 填写意见单时准确表达您的意见，我旅行社以您在当地所签署的“意见单”为依据，解决投诉及相关质量问题。
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